カスタマーサポート業務（電話対応、メール、チャット）

電話、メール、チャットでの顧客対応全般に対応可能です。具体的には、商品・サービスに関するお問い合わせ、技術的なサポート、予約受付、注文受付、資料請求対応、クレーム対応など、
貴社のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズいたします。
また、インバウンド（受電）だけでなく、アウトバウンド（架電）業務についてもご相談ください。

はい、可能です。貴社のビジネスが止まることなく、お客様からの問い合わせにいつでも対応できるよう、年中無休・24時間体制でサポートいたします。
日中のコアタイムだけでなく、夜間や土日祝日のみの対応といった、ご要望に応じた柔軟な運用も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

はい、大歓迎です。通常の長期契約はもちろんのこと、「新商品の発売期間だけ」「セール期間中だけ」「既存社員が手一杯になる繁忙期だけ」といった、
必要な時だけご利用いただけるスポットでのご依頼にも対応しております。無駄なコストをかけずに、必要な時だけ専門の対応窓口を確保できるため、非常に効率的です。

貴社のご依頼内容（対応時間、チャネル、予想される問い合わせ件数、業務の複雑性など）によって費用は変動いたします。
しかし、自社でコールセンターを構築・運営、また事務スタッフさんを新たに雇用するよりも大幅なコスト削減が期待できるよう、最適なプランをご提案いたします。
一部サービスには初期費用と月額費用が発生いたしますが、まずは無料でお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。